Ervaringen

Uit de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek over 2009 blijkt dat kraamvrouwen onze kraamzorg beoordelen met een 8,9!!

Hieronder de resultaten van ons eigen klanttevredenheidsonderzoek.

Resultaten tevredenheidsonderzoek 2009

1. Wat is uw mening over de informatie die u vooraf over Cicogna Kraamzorg heeft ontvangen?

   49%	uitstekend
   51%	goed
   0%	kon beter
   0%	onvoldoende

2. Wat is uw mening over de assistentie van de kraamverzorgende tijdens de bevalling?
   1. de ondersteuning tijdens de bevalling

      45%	uitstekend
      55%	goed
      0%	kon beter
      0%	onvoldoende

   2. de samenwerking tussen de verloskundige en de kraamverzorgende

      45%	uitstekend
      55%	goed
      0%	kon beter
      0%	onvoldoende

   3. de instructie over de verzorging van moeder en kind na de bevalling

      65%	uitstekend
      32%	goed
      3%	kon beter
      0%	onvoldoende

3. Wat is uw mening over de zorg die u kreeg van de kraamverzorgenden:
   1. de lichamelijke verzorging van de moeder

      68%	uitstekend
      30%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   2. de lichamelijke verzorging van de baby

      76%	uitstekend
      24%	goed
      2%	kon beter
      0%	onvoldoende

   3. de voorlichting, instructie en tips mbt borstvoeding

      79%	uitstekend
      20%	goed
      0%	kon beter
      1%	onvoldoende

   4. het hygienisch werken

      74%	uitstekend
      24%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   5. de omgang met de kraamvrouw

      81%	uitstekend
      19%	goed
      0%	kon beter
      0%	onvoldoende

   6. de omgang met de andere kinderen en partner

      82%	uitstekend
      17%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   7. de omgang met het bezoek

      80%	uitstekend
      19%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   8. het respecteren van uw privacy

      73%	uitstekend
      26%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   9. voorlichting, instructie en tips

      70%	uitstekend
      29%	goed
      1%	kon beter
      0%	onvoldoende

   10. de verzorging van het huishouden

       77%	uitstekend
       22%	goed
       1%	kon beter
       0%	onvoldoende

   11. de afspraken over de uren kraamzorg en de verdeling over de dagen

       76%	uitstekend
       21%	goed
       3%	kon beter
       %	onvoldoende

4. Met hoeveel verschillende kraamverzorgenden heeft u tijdens uw kraamtijd te maken gehad?

   98 %	had te maken met één kraamverzorgende (uitgezonderd bevalling en 1e zorg)

5. Bent u van mening dat u te maken heeft gehad met teveel verschillende kraamverzorgenden?

   1%	ja
   99%	nee

6. Zou u bij een eventuele volgende baby weer voor Cicogna Kraamzorg kiezen?

   98%	ja
   2%	nee